Las agencias de viajes son otro de los sectores afectados por la pandemia que se vive e a nivel mundial desde hace ya un año con importantes caídas en los negocios debido a las restricciones de movilidad y a la incertidumbre causada por los continuos cambios en las medidas sanitarias.
Así lo explica, Javier Estevez, responsable de Viajes Reinatour en Villarrobledo que apunta que la situación de las agencias de viajes se remonta a 6 meses antes del primer confinamiento en marzo del año pasado ya que todas las reservas realizadas durante el invierno anterior fueron anuladas, sin haber podido recuperar el ritmo de negocio desde entonces.
Javier Estevez incide en que uno de los principales problemas es la incertidumbre antes las medidas adoptadas . Añade que el no saber si se podrá viajar en verano o no, si se podrá salir al extranjero, sin estar claras las medidas sanitarias de otras regiones o países provoca que no se realicen reservas y de hacerse, los clientes suelen esperar hasta última hora y solicitando condiciones de reembolso hasta pocos días antes, en caso de que no se pueda realizar el viaje.
Un cambio más que se produce debido al Covid en las costumbres y las preferencias ya que los viajes se programan con menos antelación y por tanto son mucho más cercanos ya que es complicado planear un viaje de muy larga distancia a pocos días de su realización.
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De nuevo llega época de vacaciones con los días de Semana Santa en los que ya se ha conocido que continuará el cierre perimetral de la región, produciéndose de nuevo, muchas anulaciones, por lo que el turismo será “dentro de casa” y de cara al verano, Javier Estevez señala que dependiendo de las restricciones la tónica en 2020, cuando se relajaron las medidas en época estival, fue la de viajes cercanos y de menos estancia.
La situación es complicada ya que nos disponen “de materia prima”, las oficinas de viajes siguen abiertas pero los hoteles están cerrados en su mayoría y la movilidad restringida por ley por lo que hay poco margen para trabajar y eso provoca que se haya tenido que reducir el número de trabajadores y la jornada laboral de los que continúan, teniendo que asumir gastos pero sin recibir ingresos.
Además, apunta que puede ocurrir, como ya ha ocurrido en otras ocasiones, que se realice la contratación del viaje y que después haya que proceder a la anulación y el reembolso con lo que no se producen ingresos después de realizar el trabajo.
Por tanto, como en otros sectores, necesitan ayudas por parte de las administraciones, señalando que lo que es preciso son ayudas de forma directa para poder atender todos los pagos que tienen que seguir realizando, como alquileres o impuestos para poder hacer frente a la situación hasta que las cosas mejoren.
Caídas en los negocios que alcanzan el 90% respecto a 2019, sin ver que la situación pueda mejorar en los próximos meses.
Difícil panorama actual para las agencias de viajes sobre todo las que prestan servicio de forma presencial como es el caso de la que regenta Javier en Viajes Reina Tour, esperando que la actividad vuelva en los próximos meses si la situación sanitaria lo permite.
